1. Общие положения
Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных, которые передаются через сайт https://santehno.pro. Оператором обработки данных является Инженерная сантехника в Егорьевске (далее — «Оператор»).
2. Какие данные мы собираем
Через форму заявки на сайте Оператор собирает:
- имя, указанное пользователем;
- номер телефона;
- описание задачи (если пользователь заполнил поле);
- IP-адрес устройства;
- user-agent браузера;
- дату и время отправки заявки.
3. Цели обработки данных
- связь с пользователем по оставленной заявке;
- уточнение задачи и подготовка предварительного расчёта;
- исполнение работ по заключённому договору;
- защита формы от автоматических отправок и спама.
4. Сторонние сервисы
- Vercel — размещение сайта;
- Upstash Redis — хранение заявок и rate-limit;
- Cloudflare Turnstile — проверка человеком;
- Telegram Bot API — уведомления;
- Resend — email-уведомления;
- Яндекс.Метрика — обезличенная веб-аналитика.
5. Cookie и localStorage
Сайт использует cookie и localStorage для запоминания согласия пользователя и работы Яндекс.Метрики после получения согласия. До согласия счётчик аналитики не подключается.
6. Права пользователя
Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие, направив запрос Оператору на email admin.santehno@gmail.com.
7. Изменения политики
Оператор вправе обновлять политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://santehno.pro/privacy.